千人在线!速看这场直播课的重点干货
2022-01-25
全球电动车网

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深挖渠道,精耕细作;夯实基础,牢筑根基。近日,小刀电动车针对安徽、江苏、山东、河南、河北市场展开导购培训。临近春节,正值疫情防控关键时期,此次培训采取了线上授课的形式,值得一提的是,由于干货太多,近千名学员在线参与了此次线上培训直播。

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将每一件事都做到无懈可击

迎宾-破冰-试骑-商品介绍-异议处理-留客-成交-连带销售-交车,很多学员都知道销售9步,但却鲜有人能够将这其中的步骤,真正理解并做到学以致用。产品+人是决胜终端的关键要素。有了好的产品,导购的能力也需要得到提升。只有把理论知识融入到实际的销售过程中,用专业的服务拉近与客户的距离建立起信任关系,才能让用户放心购买。

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有学员反映:同样的车,同样的客户,同事能成交,自己却不行。并不是自己对于产品的了解不够,通过这次培训让自己明白,对于产品知识的掌握只是入门的第一步,关键在于自己的亲和力,“破冰”是最为重要的一步。能够将产品介绍,融入到与客户的交流中,逐步了解他们的需求,做合适的车型推荐,这才是自己一直所欠缺的。

 情景还原,发现问题根源

有受训学员称,通过这次直播学习,培训老师把平时在门店销售中遇到的问题一一还原,发现了很多问题的根源。尤其是与顾客建立联系与信任,老师通过理论的讲解和案例分析,让很多学员获益良多。

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很多用户进店购车,其实对于自己的需求很模糊,他们只是大概知道买车的用途,对于实际的配置,则根本没有概念。如果没有意识到这一点,有的用户买车之后可能会觉得“车子不行”,有的抱怨速度慢,有的抱怨不轻便,等等。归根结底,这是因为没有彻底理清用户的实际需求所致。只有把合适的车推荐给合适的人,才是最完美的搭配。

 完善的服务才是致胜的法宝

当产品竞争日益激烈,服务已不单纯是售后服务。它包括:售前、售中、售后3个方面。这三项环环相扣,每一项都很重要,每一项都要做到极致完美,才能赢得用户的信赖。

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联合中国航天,汇集行业优秀精英,小刀的技术研发实力突飞猛进,产品技术、工艺及细节日益精细化。伴随着渠道市场的精深细作,聚焦“价值经营”,小刀产品、终端、导购全面提升,2022的小刀必将再掀市场销售狂潮!

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